# FICHA NÃO CADASTRADA

Ao apresentar esse erro no caixa

[![image.png](https://manuais.worksoft.com.br/uploads/images/gallery/2026-02/scaled-1680-/ZWlAPw3KUzgbXyXQ-image.png)](https://manuais.worksoft.com.br/uploads/images/gallery/2026-02/ZWlAPw3KUzgbXyXQ-image.png)

Faça no servidor pelo IBExpert

```sql
update configpdv set prefixficha='8888'
```

[![image.png](https://manuais.worksoft.com.br/uploads/images/gallery/2026-02/scaled-1680-/9AOsEgoaKNDi4Bar-image.png)](https://manuais.worksoft.com.br/uploads/images/gallery/2026-02/9AOsEgoaKNDi4Bar-image.png)

fechar parâmetro, abrir novamente para verificar,

mandar carga e testar no caixa